English Русский

当前位置:上海豪华费尔蒙酒店 » 酒店新闻 » 国内OTA市场竞争再升级_0

国内OTA市场竞争再升级_0

[ 导读 ] 2014年阿里巴巴集团宣布,将旗下航旅事业部升级为航旅事业群,“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“去啊”,重点关注消费者的度假出行需求。中国的在线旅游市场呈现新局面,在线旅游行业正处竞争升级阶段。

    [生存竞争]

    2014年阿里巴巴集团宣布,将旗下航旅事业部升级为航旅事业群,“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“去啊”,重点关注消费者的度假出行需求。至此,阿里成立去啊、腾讯投资同程、携程去哪儿早已确定OTA平台化的战略……中国的在线旅游市场呈现新局面,在线旅游行业正处竞争升级阶段。

    [自然选择]

    不管在线旅游竞争如何激烈,在线旅游发展的大方向仍然是大势所趋。中国市场花费了十年时间培育了人们对于在线旅游的认知,在线旅游也借此拉大了与传统旅行社的距离,如今接下来的十年,将是在线旅游自我升级及优胜略汰的十年。

    前途光明,道路曲折。在相当长时间内,在线旅游仍然摆脱不了过家家和口水战。比如继去哪儿和携程在酒店市场大打出手之后,2104年底途牛和同程也不甘示弱,开始在出境游市场捉对厮杀。有行业人士指出,从目前在线旅游市场的格局来看,可以基本概括为携程系、腾讯系、阿里系以及百度系。其中携程系包括途家网、易游网、同程网、途牛网等;腾讯系包括艺龙、QQ旅游、住哪儿网等;阿里系包括去啊、佰程旅行网、穷游网等;而百度系包括去哪儿、百度旅游等。从业务上来看,各家平台的业务呈现相互融合的趋势。

    [人工选择]

    过去在线旅游的价格战让消费者受益,也让消费者受伤。

    不管行业竞争如何硝烟纷飞,想获得消费者好评的在线旅游企业,只有解决好服务链条存在的短板,弥补线下力量的不足,这才是唯一的出路。除此,那些花哨的营销手段都是假老虎。如今我们看到,在线旅游行业的总体“销售服务”或“销售保障”上,跟传统旅游服务的诸多细节还有不少差距。对于消费者市场,未来在线旅游行业需要两手抓,两手都要硬,除了继续把握好价格问题,在面临越来越激烈的在线竞争形势,还需要花费大量人力物力做服务,以便更好地抓住消费者。

    [遗传变异]

    1997年,全球互联网投资高潮兴起,借助资本的力量互联网开始向传统行业进行渗透,进而催生了中国第一批旅游网站,比如携程旅游网、中青旅在线等。2000年,在线旅游服务商开始尝试新的运营模式,最直接的方式是通过收购传统的分销商,来拓展市场覆盖范围。2003年开始,在线旅游开始明确市场定位,区别于国外的在线B2C运营模式,开始向中国旅游消费者提供全方位的简单旅游产品预订服务。携程、艺龙成功上市也使得中国在线旅游业开始吸纳资金,并呈现多元化发展态势。

    一些新兴的旅游服务商开始涌现。航空酒店开始加大自有网站的投入,各种细分垂直型的在线服务商日渐兴起,如途牛、悠哉旅游网等,且基本上都成功地获得了风险投资的支持。紧接着,一些大的互联网巨头凭借着自身强大的用户流量,也开始进军在线旅游行业,各种旅游垂直网站开始兴起,比如典型代表为以垂直搜索为主的去哪儿,以点评功略为主的到到网等。其中,去哪儿网的垂直搜索加剧了机票业务的竞争程度。这为整个在线旅游行业竞争更加立体化打下了基础。