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“去哪儿艺龙”宣战背后的隐情是什么?

    从携程和去哪儿网向外界频频传达出的信号不难发现,2015年,在线旅游领域势必还将在酒店业外的多个业务单元上展开更加激烈的竞争。

    在线旅游领域似乎永远不缺乏争端和口水战,途牛与同程围绕出境游而发生的口舌之争还未消停,去哪儿与艺龙为了一纸判决书各执一词,争得面红耳赤。

    2015年元旦期间,在线旅游搜索平台去哪儿和艺龙之间的一场官司引发公众关注,去哪儿网因为与艺龙的合同纠纷,被后者告上法庭。一审判决下来,去哪儿被判向艺龙支付5200万元,艺龙则向去哪儿网赔偿812万元。如果单从数字角度而论,这场官司似乎“胜负分明”,去哪儿网赔得多,理应是输家,但去哪儿网却在当日发布公告称,自己也是赢家。一场官司,两个赢家,在线旅游领域的这场开年戏不可谓不精彩。

    一场官司

    双方都不承认败诉

    “我们赢了!”这是去哪儿网和艺龙同时传递给外界的态度。

    艺龙在2015年第一天宣布,法院判决支持其诉求,去哪儿网将向艺龙赔偿5200万元。并表示它将会继续采取所有措施来保护其在协议中的权益。

    对此,去哪儿网回应称,该案中去哪儿网收入了800多万元现金,并无现金支出。

    “上述5200万元不会对去哪儿网造成任何财务损失:因为该款项名义上是给艺龙的,但实质上是要打在艺龙设立在去哪儿网的广告账户里。而去哪儿网的账户,则必须按照该公司规则进行广告消费,不能提现。这样对于去哪儿网来说,没有任何现金进出,也就是说没有任何经济损失。倒是艺龙按照判决书,需要支付给我们佣金,合计812.7402万元现金。”去哪儿网公关相关负责人接受商报记者采访时表示。

    对于去哪儿网关于法院判决胜诉的回应,艺龙在接受媒体采访时也作出了回应。艺龙称不能理解去哪儿网“胜诉”一说来之何处,表示未来会要求去哪儿网继续履行双方剩下的两年合同。

    而去哪儿方面则表示,不愿再合作下去,自己会上诉。

    曾经联手

    最终好聚没有好散

    2013年,艺龙和去哪儿网在酒店业务上携手对抗携程。据去哪儿网表示,当初是艺龙主动提出合作,请求去哪儿网作为其前台现付酒店库存的分销商,帮助其销售酒店,条件是去哪儿网按照每季度不低于45万间夜的销量为艺龙分销,如果达不到,去哪儿网需按照每间夜27元的标准补贴给艺龙。另一方面,艺龙需要向去哪儿网支付广告费用,同时也需要支付佣金。

    2013年,由于在线旅游行业格局发生变化,艺龙放弃了机票业务,随后在酒店业务上也增长乏力。此时,去哪儿网发现艺龙的酒店库存在自己的平台上其实并不好销售,此后又发生了国际酒店纠纷。

    据悉,当时艺龙国际酒店迟迟不能上线,为此去哪儿网提出终止合同,但双方无法达成一致,导致艺龙最终起诉到法院,法院判决双方继续履行合同。

    战略转移

    去哪儿艺龙形成竞争

    劲旅咨询CEO魏长仁昨日在接受商报记者采访时表示,因为去哪儿网已经决定要做酒店营销,与艺龙形成竞争关系,所以不再把艺龙当成客户。“我认为,不管是合作还是竞争关系,首先是契约关系,彼此要尊重合同约定。”

    魏长仁认为,对于在线旅游企业来讲,未来“平台+OTA”是大势所趋。不只是携程希望向平台业务发展,去哪儿网目前OTA化的进程也同样明确。魏长仁同时表示,平台向OTA转变,需要在服务、交易环节上做出完善,以及增加大量员工,需要增加成本。

    互联网分析师信海光表示,去哪儿网和艺龙之间的关系从根本上来说,跟整个OTA(在线旅行社)的发展态势有关系。“去哪儿网业务可能发展比较快,而且之后也做了一些战略上的调整,自己开始做酒店直销,而且艺龙那边的业务发展也没有跟上当时的预期,所以他们之间产生问题是理所当然的。”

    易观智库OTA行业分析师朱正煜认为,经历了数轮大战,去哪儿网似乎已经找到了自己的道路,那就是坚持直销,这也是去哪儿网“爽约”艺龙的原因。

    他认为,从2014年开始,去哪儿网转型的意愿十分强烈,它不光要做搜索比价的第一平台,而且也要做OTA行业的第一,而酒店业务恰好又能极大地增加现金收入。于是,去哪儿网决定自己做酒店营销。“因为直销酒店获取的佣金收入比原来业务模式的收入要高,如果去哪儿网能把直销酒店做起来的话,在收入方面会有比较明显的增长。截至2014年年底,去哪儿网在酒店这一块的市场份额已经超过了艺龙。”

    挖来高手

    去哪儿签约酒店猛增

    2014年1月,去哪儿网成立了目的地事业部,前美团高管张强出任该部门总经理。该事业部从零开始,一年来每个月以新签2万家酒店的速度,推进直签酒店的扩张。“地面部队”在签约的同时,还手把手教酒店如何使用APP以及其他软件。截至2014年三季度,直签合作酒店数已经超过22万家。

    去哪儿网首席战略官赵轶璐在给投资人的一封信中曾明确指出:“去哪儿网如果仅仅局限于面向已完成互联网化的酒店及在线旅游服务商做垂直搜索的业务模式,我们必将无法触及更广阔的酒店市场空间并面临用户集中的风险。因此我们选择了直签这条道路,并且将继续走下去。”

    2014年12月25日,去哪儿网宣布,投资国内最大的全国性旅游连锁机构―旅游百事通。一方是全球最大的中文在线搜索旅游平台,一方是国内最大的线下旅游连锁渠道,拥有超过3500家实体门店。这也是迄今为止去哪儿网投资金额最大的一个项目,被外界视为去哪儿网迈向OTA化的重要一步。